POLITICA DE LIVRARE — AYOA SLOW LIVING

Produsele AYOA Slow Living sunt livrate prin curier rapid pe teritoriul României.
Colaborăm cu parteneri de curierat pentru a asigura o livrare sigură și eficientă.

1. MODALITĂȚI DE LIVRARE

Livrarea se realizează prin servicii de curierat rapid (FAN Courier), direct la adresa indicată în comandă. Colaborăm îndeaproape cu partenerii noștri pentru a ne asigura că fiecare obiect ajunge la tine în condiții optime.

2. COSTUL LIVRĂRII

Costurile standard sunt:

  • Livrare standard: 21,90 lei
  • FAN BOX / Collect Point: 16,90 lei
  • Transport gratuit pentru comenzi peste 250 lei

Costul final este afișat în pagina de finalizare a comenzii, înainte de plasarea acesteia.

3. TERMEN DE LIVRARE

Comenzile sunt procesate în 1–2 zile lucrătoare. Livrarea se face aproximativ în:
* 1–3 zile lucrătoare — majoritatea localităților
* 2–5 zile lucrătoare — perioade aglomerate (promoții, sărbători etc.)
Termenul exact depinde de zona geografică și de activitatea curierului. În toate cazurile, termenul maxim de livrare nu va depăși 30 de zile de la data confirmării comenzii.

4. CONFIRMAREA COMENZII

După plasarea comenzii vei primi:

✔ Email confirmare comandă
✔ Email expediere colet (cu AWB, dacă este disponibil)

5. LIVRĂRI NEREUȘITE

Dacă livrarea nu poate fi efectuată:

  • Curierul va încerca livrarea de până la 2 ori
  • Dacă livrarea nu reușește, coletul se întoarce la SLOW SUNDAY SRL
  • Reexpedierea se poate face contra cost
6. VERIFICAREA COLETULUI

La primirea coletului, recomandăm:

  • verificarea integrității ambalajului
  • solicitarea unui proces-verbal dacă există deteriorări
  • contactarea noastră în maximum 48h pentru sesizări
7. ADRESA DE LIVRARE

Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor de livrare.

Costurile suplimentare generate de redirecționare vor fi suportate de client.

8. ÎNTÂRZIERI NEPREVĂZUTE

În anumite situații (promoții, sărbători, condiții meteo, activitate curier), livrarea poate întârzia.
Nu putem controla întârzierile cauzate de factori externi.

9. ARIA DE LIVRARE

Momentan livrăm doar pe teritoriul României.
Livrările internaționale pot fi disponibile în viitor.

10. CONTACT

hello@ayoaslowliving.ro

SLOW SUNDAY SRL
Str. Ciprian Porumbescu nr. 44J
Otopeni, Ilfov, România

Ne dorim ca fiecare colet să ajungă la tine în siguranță și la timp.
Dacă apare orice situație neprevăzută, vom face tot posibilul să o rezolvăm rapid și transparent.