POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE — AYOA SLOW LIVING

SLOW SUNDAY SRL se angajează să protejeze confidențialitatea clienților săi și tratează cu maximă seriozitate securitatea informațiilor personale.

Ne dorim să fim clari, transparenți și responsabili în ceea ce privește datele pe care le colectăm și modul în care le folosim.

Această Politică de Confidențialitate explică:

  • Ce date personale colectăm
  • De unde le colectăm
  • Cum le folosim
  • Cum le stocăm
  • Cui le putem transmite
  • Cum îți protejăm drepturile
  • Cum respectăm legislația UE și România privind protecția datelor

Toate datele personale sunt prelucrate conform legislației aplicabile privind protecția datelor (GDPR).

  1. CE DATE PERSONALE COLECTĂM

Datele personale sunt informații care te pot identifica, cum ar fi:

  • Nume
  • Date de contact
  • Date de plată
  • Informații despre utilizarea site-ului

Putem colecta date personale atunci când:

  • Achiziționezi produse
  • Creezi cont pe site
  • Folosești site-ul sau serviciile noastre
  • Participi la sondaje sau campanii
  • Ne contactezi

Putem colecta:

a. Date de identificare și contact

Nume, adresă, email, telefon, date necesare procesării comenzilor

b. Date despre tranzacții

Istoric comenzi și achiziții

c. Date tehnice

Date despre modul de utilizare a site-ului

d. Date de comunicare

Mesaje trimise prin email, chat, telefon sau social media

Datele sensibile (de exemplu informații despre sănătate) vor fi procesate doar dacă există consimțământ explicit sau obligație legală.

 

  1. CUM FOLOSIM DATELE TALE

Folosim datele personale doar atunci când avem o bază legală.

Cel mai frecvent folosim datele pentru:

a/ Furnizarea serviciilor

Procesarea comenzilor și livrarea produselor.

b/ Comunicări importante

Mesaje legate de comenzi sau servicii (nu marketing).

c/ Contabilitate și prevenirea fraudelor

Procesare plăți, audit și securitate.

d/ Administrare și îmbunătățire servicii

Analiză statistică, îmbunătățirea experienței clientului.

e/ Respectarea obligațiilor legale

Respectarea cerințelor autorităților.

f/ Relația cu clientul

Pentru a îmbunătăți experiența cu AYOA Slow Living.

g/ Newsletter și comunicări de marketing

Dacă alegi să te abonezi la newsletterul AYOA Slow Living, vom prelucra adresa ta de e-mail pentru a-ți transmite informații despre colecții noi, noutăți, articole din Journal și alte comunicări legate de activitatea AYOA Slow Living. Pentru gestionarea abonărilor și trimiterea newsletterelor folosim platforma EmailOctopus, care acționează ca persoană împuternicită și prelucrează datele în numele nostru. Temeiul legal al prelucrării este consimțământul tău, conform art. 6 alin. (1) lit. a) din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Îți poți retrage consimțământul în orice moment, folosind linkul de dezabonare inclus în fiecare e-mail sau contactându-ne la hello@ayoaslowliving.ro. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii acestuia. Datele utilizate pentru newsletter sunt păstrate atât timp cât abonarea este activă sau până când îți retragi consimțământul, sub rezerva informațiilor pe care trebuie să le păstrăm pentru îndeplinirea obligațiilor legale. Pentru informații suplimentare despre modul în care EmailOctopus prelucrează datele cu caracter personal, poți consulta Politica de Confidențialitate EmailOctopus.

  1. BAZA LEGALĂ

Prelucrăm datele pe baza:

  • Executării contractului
  • Obligațiilor legale
  • Interesului legitim
  • Consimțământului

Pentru persoane sub 16 ani este necesar acordul părinților sau tutorilor.

  1. PERIOADA DE STOCARE

Păstrăm datele doar cât este necesar pentru scopurile menționate. De exemplu, datele cuprinse în documentele financiar-contabile (cum sunt facturile aferente comenzilor plasate) vor fi păstrate pentru o perioadă de 10 ani, conform obligațiilor legale impuse de legislația fiscală din România. Datele pentru contul de utilizator sunt păstrate până la solicitarea ta de ștergere a acestuia.

Când datele nu mai sunt necesare, acestea sunt șterse sau anonimizate în siguranță.

  1. SECURITATEA DATELOR

Aplicăm măsuri stricte de securitate pentru protejarea datelor.

Folosim criptare SSL pentru transferul datelor.

Datele de plată sunt procesate conform standardelor PCI DSS.

  1. TRANSMITEREA DATELOR CĂTRE TERȚI

Putem transmite date către parteneri de încredere, precum:

  • Curieri și logistică
  • Procesatori plăți
  • Furnizori IT și cloud
  • Platforme marketing
  • Contabili și consultanți juridici
  • Autorități (când legea cere)

Toți partenerii respectă cerințele GDPR.

  1. TRANSFERURI INTERNAȚIONALE

Unii dintre furnizorii noștri de servicii pot prelucra date cu caracter personal în afara Spațiului Economic European (SEE). În astfel de situații, ne asigurăm că transferul datelor se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor și că sunt utilizate garanțiile adecvate prevăzute de GDPR.

  1. COOKIE-URI

Folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți funcționarea site-ului.

Cookie-urile ajută la:

  • Recunoașterea browserului
  • Analiza utilizării site-ului
  • Îmbunătățirea experienței

Poți dezactiva cookie-urile din setările browserului.

Mai multe informații: www.allaboutcookies.org

  1. DREPTURILE TALE

Ai dreptul să:

  • Accesezi datele
  • Corectezi datele
  • Soliciți ștergerea
  • Restricționezi prelucrarea
  • Te opui marketingului
  • Soliciți portabilitatea datelor
  • Retragi consimțământul
Contact:
hello@ayoaslowliving.ro
Adresă:
SLOW SUNDAY SRL
Str. Ciprian Porumbescu nr. 44J
Otopeni, Ilfov, România

Solicitările sunt gratuite, cu excepția celor excesive sau repetate.

  1. ACTUALIZĂRI

Putem actualiza această politică atunci când este necesar.
Modificările vor fi comunicate prin site sau email.

La AYOA Slow Living, confidențialitatea face parte din încredere.
Tratăm datele personale cu aceeași grijă cu care alegem obiectele — cu respect, responsabilitate și transparență.