AYOA Slow Living
Livrare & Retur — Întrebări frecvente
Ne dorim ca fiecare obiect AYOA Slow Living să devină parte din ritualul tău zilnic. Dacă ceva nu este potrivit, suntem aici să te ajutăm — simplu, clar și cu grijă.

Comenzile sunt procesate în 1–2 zile lucrătoare.
Livrarea durează, în general:

  • 1–3 zile lucrătoare în majoritatea localităților
  • 2–5 zile lucrătoare în perioade aglomerate (promoții, sărbători)
  • 21,90 lei livrare standard
  • 16,90 lei FAN BOX / Collect Point
  • Gratuit pentru comenzi peste 250 lei

Costul final este afișat înainte de finalizarea comenzii.

Vei primi:

  • Email confirmare comandă
  • Email expediere colet + AWB (dacă este disponibil)

Dacă, comanda nu a fost expediată încă — da.
Te rugăm să ne contactezi cât mai repede la hello@ayoaslowliving.ro.

Curierul va încerca livrarea de până la 2 ori.
Dacă livrarea nu reușește, coletul se întoarce la noi și poate fi retrimis contra cost.

Momentan livrăm doar în România.
Lucrăm pentru a extinde livrarea internațională.

Da. Poți returna produsele în 14 zile calendaristice de la primire.

Nu. Poți returna produsul fără explicații.

Costul returului este suportat de client.

Produsul trebuie:

  • produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost primit, fără urme de utilizare și împreună cu toate documentele sale. Se recomandă returnarea în ambalajul original, iar dacă acesta lipsește, produsul trebuie împachetat corespunzător pentru a fi protejat în timpul transportului.
  • cu toate documentele primite

Maximum 14 zile de la confirmarea returului.
Rambursarea poate fi făcută după primirea produsului sau dovada expedierii.

Nu, returul complet este acceptat doar pentru produsele aflate în starea inițială. Dacă produsele returnate prezintă urme de uzură sau deteriorare ce depășesc testarea normală a caracteristicilor acestora, SLOW SUNDAY S.R.L. își rezervă dreptul de a diminua valoarea sumei rambursate, pentru a acoperi costurile de aducere a bunului la starea inițială.

Trimite email la:
hello@ayoaslowliving.ro